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[招聘信息] 招聘售后技术支持工程师、ruby工程师

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发表于 2018-11-20 17:39:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
同学们好~~

我们公司:北京沃丰时代数据科技有限公司(udesk)正面向应届生招聘两个岗位: 售后技术支持工程师、Ruby工程师

公司情况:Udesk(北京沃丰时代数据科技有限公司)成立于2013年7月,作为国内领先的全场景智能客服系统提供商,产品家族从最初的全渠道智能客服系统拓展到了工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统、移动客服APP等产品;依托云计算、大数据、人工智能技术,成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景,通过AI的应用与延展,显著提升客户服务团队工作效率;通过BI的渗透与结合,显著降低企业的运营成本,提高客户满意度和忠诚度。018年9月,Udesk获得3亿元人民币C轮融资,本轮融资由全球顶级资本机构老虎环球基金领投,DCM、君联资本跟投。短短几年之内,Udesk已经获得老虎环球基金、DCM、君联资本等资本巨头近4.5亿人民币的投资,再一次体现了全球顶级资本机构对Udesk的认可以及对中国智能云客服市场的青睐。


售后技术支持工程师:

岗位职责:
1、负责Udesk智能客服系统的售后技术支持工作,帮助客户更好的使用Udesk产品,处理客户在使用中遇到的问题。
2、了解客户的业务场景,沟通客户的需求,推动产品改进。
3、维护与客户的良好关系。
4、技术支持FAQ、知识库的更新维护。

基本要求:
1、本科及以上学历,计算机相关专业
2、有责任心,有亲和力,沟通能力强,有服务意识。
3、良好团队合作精神、善于自我驱动。
4、对AI、云计算、SaaS等软件技术感兴趣,且学习能力强。
5、熟悉网络知识、API调试等方面的技术知识者优先考虑。

此岗位发展路径:一线技术支持(大客户技术支持)---二线技术支持(偏研发)
                             技术支持工程师 --  实施工程师  
                             技术支持工程师---售前咨询顾问
如果你喜欢与人交谈,与客户沟通,欢迎投递此岗位。简历接收邮箱: gongshan@udesk.cn



Ruby工程师

注: 此岗位是Ruby岗位,  对Ruby感兴趣的小伙伴可以了解一下
      
  
职位描述:

+ 设计,开发并运营维护系统;


职位要求:

+ 一本或硕士以上学历 专业;

+ 熟悉Linux系统, 有扎实的Java基础;

+ 工作习惯良好:自驱动,擅于合作,代码清晰整洁,热爱编程;

如果你喜欢开发、热爱编码,欢迎投递简历。简历接收邮箱:gongshan@udesk.cn





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